Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Le Barbier de Nancy et toute personne physique procédant à une réservation ou à un achat de prestations via ce site. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions et modalités de réservation et de paiement des prestations de coiffure et de barbier proposées par Le Barbier de Nancy, situé 23 Rue Henri Bazin, 54000 Nancy, via son site internet.

Article 2 — Prestations et tarifs

Les prestations proposées ainsi que leurs tarifs sont présentés sur le site, dans la section « Nos Prestations » et « Nos Tarifs ». Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) le cas échéant. Le Barbier de Nancy se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Article 3 — Réservation

La réservation d'un rendez-vous s'effectue via le module de réservation en ligne disponible sur le site, par téléphone, ou directement au salon. Toute réservation en ligne fait l'objet d'une confirmation par email et/ou SMS.

Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de la réservation (nom, coordonnées, prestation souhaitée). Le Barbier de Nancy se réserve le droit d'annuler une réservation en cas d'informations manifestement erronées ou frauduleuses.

Article 4 — Paiement

Le règlement des prestations s'effectue au salon, le jour du rendez-vous, selon les moyens de paiement acceptés (espèces, carte bancaire). Lorsque le paiement en ligne est disponible, il est effectué de manière sécurisée via notre prestataire de paiement partenaire au moment de la réservation ou de la prestation.

En cas de paiement en plusieurs fois, les conditions spécifiques de l'organisme de financement partenaire s'appliquent, indépendamment des présentes CGV.

Article 5 — Annulation et modification de rendez-vous

Le client peut annuler ou modifier son rendez-vous jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, sans frais, via le lien de confirmation reçu par email/SMS, ou en contactant directement le salon.

En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous) ou d'absence sans annulation préalable, Le Barbier de Nancy se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation réservée, ou de demander un acompte lors d'une prochaine réservation.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. La prise de rendez-vous pour une prestation à une date et heure déterminées constitue un accord exprès du client pour une exécution immédiate à la date convenue, excluant de fait le droit de rétractation une fois la prestation réalisée.

Article 7 — Responsabilité

Le Barbier de Nancy s'engage à réaliser les prestations avec professionnalisme et selon les règles de l'art. Le client est invité à communiquer toute information utile (allergies, sensibilités cutanées, antécédents) préalablement à la réalisation d'une prestation.

Le Barbier de Nancy ne saurait être tenu responsable de dommages résultant d'informations incomplètes ou inexactes communiquées par le client.

Article 8 — Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client peut contacter Le Barbier de Nancy par email à lebarbierdenancy@gmail.com ou par téléphone au 06 95 79 12 54.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le client a la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation suivant :

SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost – France
Téléphone : 04 82 53 93 06
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr

Article 9 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis du litige.

Article 10 — Modification des CGV

Le Barbier de Nancy se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.